Вам Лебедев позвонит

Сотовый оператор Скайлинк (очень загадочный лично для меня, поскольку я лишь однажды видел человека, пользующегося его услугами) на своем новом сайте (который у меня никак не хочет загрузиться полностью) радостно объявил о введении Social Media Policy для сотрудников. Сошл медиа полиси, прости г-споди, вывесили на Фейсбуке. Прекрасный документ, прямым текстом говорящий «не пользуйся услугами Скайлинка!» тем странным людям, которые все же хотят ими воспользоваться.

Уважаемые коллеги, многие из вас присутствуют в социальных сетях (Facebook, ВКонтакте, Одноклассники и др.), ведут блог (LiveJournal, LiveInternet и др.) или микроблог (Twitter и др.). Это очень современно, полезно и правильно, но если Вы участвуете в обсуждениях компании и услуг «Скай Линк», просим принять во внимание следующие рекомендации:

1. Будьте вежливы в общении, если Вы сообщаете что-то о деятельности компании, используете свое настоящее имя или обращаетесь как сотрудник «Скай Линк». Рекомендуется писать только о том, что Вы действительно знаете, отмечая, что это Ваше личное мнение, а не позиция работодателя (если это не конкретный вопрос, скажем, о свойствах продукта или услуги и иная информация о компании, в верности которой вы уверены на 100 процентов).

3. В высказываниях следует воздерживаться от дискредитации как компании «Скай Линк», так и компаний-конкурентов.
4. Будьте сдержаны. Не стоит реагировать на каждое критическое замечание в адрес компании, но если есть возможность помочь ответить на вопрос или решить проблемы абонентов «Скай Линк», будет правильно уточнить детали и сообщить в ЕКЦ или попросить абонента направить запрос на support@skylink.ru, если это персональный вопрос (например, тарификация по конкретному абонентскому номеру), с указанием ФИО, паспортных данных и абонентского номера.

7. При обсуждении таких тем, как религия или политика там, где вас знают как сотрудника компании, рекомендуется быть особенно осторожными. Не позволяйте себе непристойности, оскорбления, а также дискриминирование по расовому, религиозному, половому, национальному и иным признакам.
8. Помните о том, что Вы не можете контролировать распространение информации, которую Вы размещаете в интернете. Не все, что Вы разместили в интернете, Вы сможете удалить.
9. При всей демократичности интернет-общения, не рекомендуется выражать критику в отношении Вашего работодателя и услуг компании. Если у вас есть к нему какие-то претензии и вопросы, их эффективнее решать на работе, а не в социальных медиа.

Совершенно верно, что не все можно удалить из Интернета (точнее, ничего нельзя удалить). Тем более странно, что руководство все же решило вывесить явно внутренний документ на всеобщее обозрение.

Коммьюнити «Цукерберг позвонит» уже подготовило «аналогичный документ для своих«:

— По возможности избегать употреблений выражения “залупа конская” в деловой переписке,
— Сравнение собеседника с “ачивером”, “маркетологом” или “стартапером” считается крайней степенью оскорбления и карается увольнением или обязанностью выступить на ближайшем семинаре Moscow Social Media Club, на выбор.

via Цукерберг позвонит